ピュレスト トラブル対処方法

ピュレストのトラブル対処方法をご紹介いたします。

サーバーからお水、お湯が出なくなった

・止水栓は開放されていますか?

カートリッジの交換の際など、止水栓を締めたまま使用していると、サーバーのタンク内のお水を使用しても、自動的に給水されません。
タンク内のお水がなくなり次第、お水が出なくなります。止水栓をあけてください。

・扉はきちんと閉まっていますか?

前方にある扉(カートリッジ交換の際にあける)には、センサーが付いているため、扉を開けっ放しの状態だと、給水はされません。
扉がきちんと閉まっているかご確認ください。

・冷水タンクが満タン状態なのか?

サーバーの構造上、冷水タンクのお水が満タン状態でないと、温水タンクにお湯が溜まっていても出てきません。
冷水タンクのお水を大量に使用した後、すぐにお湯を出しても出てこない場合があります。
この場合は、冷水タンクに給水されるのを数秒間お待ちください。

・リークタオルが濡れて、漏水遮断装置が作動している【スタンドタイプ 前期編】

前方パネルを開けて、カートリッジの真下にあるのが、漏水遮断装置です。
ここの底面に水が流れると、透明のケースの中にあるタオルが濡れて漏水遮断装置が作動します。
カートリッジ交換の際などに少し水が流れて濡れてしまっても作動します。

その場合は、中にあるタオルを取り外して下さい。
※必要工具:プラスドライバー

漏水遮断装置 リークタオル外し方 スタンドタイプ前期①
漏水遮断装置 リークタオル外し方 スタンドタイプ前期②

・リークタオルが濡れて、漏水遮断装置が作動している【スタンドタイプ 後期編】

前方パネルを開けて、カートリッジの真下にあるのが、漏水遮断装置です。
ここの底面に水が流れると、透明のケースの中にあるタオルが濡れて漏水遮断装置が作動します。
カートリッジ交換の際などに少し水が流れて濡れてしまっても作動します。

漏水遮断装置 リークタオル外し方 スタンドタイプ後期①
漏水遮断装置 リークタオル外し方 スタンドタイプ後期②

・リークタオルが濡れて、漏水遮断装置が作動している【卓上タイプ編】

サーバー右側パネルを開けて、カートリッジの左下にあるのが、漏水遮断装置です。
ここの底面に水が流れると、タオルが濡れて漏水遮断装置が作動します。
カートリッジ交換の際などに少し水が流れて濡れてしまっても作動します。

その場合は、中にあるタオルを取り外して下さい。

漏水遮断装置 リークタオル外し方 卓上タイプ①
漏水遮断装置 リークタオル外し方 卓上タイプ②
漏水遮断装置 リークタオル外し方 卓上タイプ③
漏水遮断装置 リークタオル外し方 卓上タイプ④

お湯がぬるい

エコモードをご確認ください
サーバーの後ろにある緑色のボタンがONの場合、光センサーが感知して、暗い場所では自動的にエコモードに切り替わります。
部屋が暗い状態から、明るくなった時点で通常モードになり、お湯を温め始めます。
お部屋が通常暗く、いつもエコモードが発動する場合は、エコモードを解除して下さい。

冷水が冷たくない

水道直結サーバーなので、冷水タンクに溜まっている約3Lのお水から、1Lを使用すると、すぐに水道水からカートリッジを通って、常温のお水がタンクに自動給水されます。
その際は、少しぬるくなりますので、しばらくしてからご利用ください。

上部パネルの異常

上部パネルでの操作に異常がある場合は、基盤が故障している可能性があります。
基盤の交換方法は写真をご参照ください。
※必要工具:プラスドライバー

ウォーターサーバー入れ替え

サーバーのトラブルで、サーバー交換をして頂く際の手順をご紹介いたします。
※難しい場合は業者の手配をいたします。(訪問まで少し日数を頂くことがあります。)

■□■□■□ 注意! ■□■□■□
新しく届いたサーバーの梱包は、ハサミやカッターなどで切らずに開けることができます。
届いた段ボールに現在のサーバーを梱包していただくため、必ずハサミやカッターを使わず開けて下さい。

①段ボールを止めている4本のプラスチックのヒモは、手で引っ張って外して下さい。
②段ボールは上に持ち上げると外せます。

■現在ご利用中のサーバーのお水をすべて出してください。

①分岐アダプターの止水レバーを止めてください。
②温水ボタンからすべてお湯を出してください。
③冷水ボタンからすべてお水を出してください。
④サーバーのコンセントを抜いて下さい。
⑤次に、サーバー後方のお水を出す場所から、すべてお水を出してください。


黒いキャップを回して外します。


中にある透明の部品を外します。


透明な部品を外したらすぐにお水が出てきますので、バケツなどご準備ください。

⑥サーバー背面の「IN」のホースを外します。
ホースの外し方は下記をご参照下さい。

⑦フィルター3本を外して下さい。

以上で、現在のサーバーの取外しは完了です。

■新しいサーバー設置を設置します。

①フィルター3本をセットして下さい。

②サーバー背面「IN」にホースを接続して下さい。
③コンセントを入れて下さい。
④分岐アダプターの止水バルブをあけて下さい。

お水がサーバーに給水されます。
⑤サーバー背面の温水、エコボタンをONにして下さい。

以上で新しいサーバーの設置は完了です。

最後に、届いた段ボールに、現在ご利用中のサーバーを梱包してください。
プラスチックのヒモは、段ボールの下にセットして、持ち上げるように引っ掛けて下さい。
着払い伝票に記載して頂き、西濃運輸(伝票に足立支店と書かれています)に連絡して頂ければ、引取に来て頂けます。

大変お手数をおかけいたしました。
これですべて完了となります。

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